Términos y condiciones | VEI

El sitio web ofrece información corporativa y un formulario para solicitar contacto. No constituye una tienda online ni formaliza por sí mismo una contratación de servicios.

Al enviar un formulario confirmas que la información facilitada es veraz y que tienes capacidad para actuar en nombre propio o de la entidad a la que representas.

VEI presta consultoría tecnológica, desarrollo de software, automatización, soluciones de inteligencia artificial, soporte técnico y servicios digitales relacionados.

El alcance, entregables, hitos, dependencias, precio, plazos, garantías específicas y criterios de aceptación se definirán en la propuesta comercial, contrato o Statement of Work firmado por las partes.

Las propuestas tienen la validez indicada en ellas. Si no se indica plazo, serán orientativas hasta confirmación expresa por escrito. Los precios no incluyen impuestos salvo que se indique lo contrario.

Los cambios de alcance, nuevas funcionalidades, urgencias, integraciones no previstas o dependencias externas podrán requerir ajuste de precio, calendario o entregables.

El cliente debe facilitar información, accesos, materiales y decisiones en tiempo razonable. Los retrasos derivados de falta de colaboración, cambios no previstos o dependencias de terceros podrán afectar al calendario.

El cliente es responsable de contar con derechos suficientes sobre los materiales, datos y sistemas que entregue a VEI.

Cuando un proyecto incluya IA, automatización o servicios de terceros, las partes definirán los datos permitidos, restricciones, revisiones humanas, límites de uso y responsabilidades sobre resultados.

Los resultados de sistemas de IA pueden requerir validación humana. VEI no garantiza que una salida automática sea exacta, completa o adecuada para decisiones críticas salvo pacto expreso y controles acordados.

Salvo pacto distinto, los entregables desarrollados específicamente para el cliente se cederán al cliente cuando se hayan abonado íntegramente las cantidades debidas.

VEI conserva la titularidad de metodologías, know-how, librerías, componentes preexistentes, herramientas internas y elementos reutilizables. El software de terceros u open source se rige por sus propias licencias.

Las partes tratarán como confidencial la información no pública recibida en el marco de una propuesta o proyecto. Esta obligación se mantiene durante la relación y durante tres años tras su finalización, salvo que la ley o el contrato exijan un plazo superior.

Cuando VEI trate datos personales por cuenta del cliente, las partes formalizarán el acuerdo de encargo de tratamiento que corresponda antes de iniciar ese tratamiento.

VEI actuará con diligencia profesional y buenas prácticas técnicas. El sitio web se ofrece tal cual y puede sufrir interrupciones por mantenimiento, despliegues o incidencias de proveedores.

Salvo dolo, negligencia grave o responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, la responsabilidad total de VEI por un proyecto se limitará a los importes efectivamente abonados por el cliente durante los seis meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

No está permitido usar la web para actividades ilícitas, envío de spam, pruebas de intrusión no autorizadas, scraping abusivo, suplantación, carga de malware o cualquier acción que comprometa la seguridad de VEI o de terceros.

VEI puede bloquear solicitudes, limitar envíos o adoptar medidas técnicas razonables para proteger la web, el CMS y sus usuarios.

Estos términos se rigen por la legislación española. Si el usuario actúa como consumidor y una norma imperativa reconoce otro fuero, se respetará dicha norma. En relaciones B2B, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Madrid salvo pacto escrito distinto.

VEI podrá actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente será la publicada en esta página.